כמנהל/ת צוות פיתוח טכנולוגיות קוליות וטלפוניה, תהיה/י חלק מצוות חדשני ומוביל בתחום מערכות נתב (IVR) ופתרונות טלפוניה מתקדמים. במשרה זו תוביל/י את הצוות לפיתוח ויישום של פתרונות טכנולוגיים תוך שמירה על ביצועים גבוהים ויכולת תגובה מהירה.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי של צוות פיתוח בתחום המערכות הקוליות והטלפוניה, תוך דגש על תכנון, פיתוח והטמעה של פתרונות טכנולוגיים חדשניים.
פיתוח ותחזוקת מערכות נתב (IVR) מתקדמות, עם דגש על שדרוגים ושיפור הביצועים.
הובלת תהליכי Code Review, תכנון ארכיטקטוני והכוונה טכנולוגית לצוות הפיתוח.
כתיבת אפיונים טכניים ותרגום דרישות עסקיות לפתרונות טכנולוגיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים כמו משתמשים עסקיים, מנהלי פרויקטים וצוותי פיתוח.
אחריות על תפעול שוטף של המערכת, כולל פתרון תקלות וניהול מעקב אחר ביצועים.
ניהול צוות הפיתוח, כולל חניכה, משוב והכוונה מקצועית לפיתוח אישי ומקצועי של חברי הצוות.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול צוות פיתוח טכנולוגי או בתפקיד מוביל טכנולוגי.
ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום פיתוח מערכות נתב (IVR) וטלפוניה, יתרון לניסיון עם AVAYA.
ידע נרחב ב-SQL וניסיון עם פיתוח מערכות אינטגרציה.
כישורים גבוהים בניהול צוותים, הנעת עובדים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
יכולת עבודה עצמאית, גמישות ותפקוד תחת לחץ.
היכרות עם JAVA ו- React יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.